Recensionsanalys som visar vad som driver betygen
Vi sammanfattar trender, topp- och riskdrivare och visar vilka förbättringar som ger störst effekt.
Fokus
Drivare: vad kunder älskar mest
Identifiera exakt vad som skapar 5-stjärnor och entusiasm – så ni kan förstärka det.
Riskområden: vad som sänker betyg / skapar friktion
Se vad som leder till negativa omdömen och låga betyg – så ni kan åtgärda det först.
Trender: förändring över tid (före/efter åtgärd)
Följ hur feedbacken förändras när ni gör förbättringar – se vad som faktiskt fungerar.
Enhetsjämförelse: butik A vs B (om ni har flera)
Jämför resultat mellan olika enheter eller perioder – sprid best practice där det behövs.
Ni får
Top drivers + citat som bevis
Tydlig lista på vad som driver höga betyg, komplett med exempelcitat från kunderna.
Prioriterad lista: "Gör detta först"
Konkreta åtgärder rangordnade efter impact och effort – vad ger mest effekt för minst insats.
Rekommenderad svarstrategi (ton + triage)
Förslag på hur ni ska svara på olika typer av recensioner i rätt ton och med rätt prioritet.
Vill du se vad som driver ert betyg?
Boka ett första möte så visar vi ett exempel på recensionsanalys och vad ni kan få ut av det.